張月梅，千禧購物廣場店助，今年45歲，自2005年6月入職千禧量販，她在千禧已經干了14個年頭，可以說她把三分之一的人生都奉獻了自己可愛可敬的企業。

      張月梅成為廣場店的店助也有兩年多的時間了，被問到作為一名優秀的店助有什么工作經驗可以傳授給大家，張月梅笑稱自己就是個“管家婆”。作為店長的助手，如何協助店長把門店管理好，就是她每天的工作?？烧f起來簡單，做起來卻不容易。供應商、員工、貨品、設備……樣樣都要照看到位，一點細節也不能馬虎。促銷、理貨、收銀……哪個崗位都要會上手，隨時填補空缺?！懊ζ饋硎裁炊家?，哪樣活兒都要會干!”張月梅爽朗地笑道。
      大概就是這樣的工作環境，讓張月梅養成了走路如風、嗓門嘹亮的習慣，常常這個員工來找她簽字，那邊就有供應商來反映問題。這個“管家婆”啊，看來是真不好當!可張月梅卻顯得十分得心應手。她告訴記者，自己當上店助的時間不長，也時時遇到難題，怎么鼓勵員工、怎么安排工作，都不是輕松的活兒。但她有自己的辦法，那就是“多看、多學、多干”。不管在哪個崗位上，學習都是進步最大的保障，不能放著困難不去克服，也不能自己鉆牛角尖瞎解決問題，學習知識、學習別人就是張月梅工作上最大的殺手锏。
      作為一名母親，一個女兒，張月梅不僅要擔起工作的責任，同時也要背負家庭的重擔。如何平衡好家庭和工作，對張月梅來說也是個不小的難題。下了班是老人孩子，上了班是工作，她這個管家婆，是從家里管到單位，又從單位管到家里，不僅管的井井有條，還管出了心得－－
      “無論是工作上的難事，還是家里的問題，一定不要讓情緒控制自己?！睆堅旅氛f。
      有一次，門店發生了售后問題，又趕上店長出差，張月梅剛剛回到家就被一個電話叫了回去。她家里遠，要騎車，車到半路卻沒有電了，真是屋漏偏逢連夜雨。張月梅沒時間抱怨，一路小跑趕回了店里。面對顧客的要求，她耐心十足，服務得體，一點兒也看不出臨時加班的不奈和面對意外的慌張。時刻管理好情緒，不僅是她對自己的要求，也是對門店的誓言，對生活的智慧。
      十四年的風雨兼程，張月梅從一名理貨員成長為百貨課長，又由百貨課長走上了店助的工作崗位，經歷了職務的變遷，不變的，是她始終如一的熱情自信，踏實勤勉的工作態度和一往無前的拼搏信念。被問及對自己十四年工作經歷的感悟，張月梅很樸實地說道:“我覺得我就是很普通的人，干著一份很平凡的工作。但是老話說‘鐵杵磨成針’，我不求干出什么豐功偉績，只希望能把自己打磨得更加優秀，才能不愧對公司、領導的信任，不愧對自己付出的每一滴汗水?！?br />       她就是用這樣一種質樸純粹的情懷和態度在自己的崗位上辛勤耕耘，默默奉獻，一絲不茍地做好本職工作，潤物細無聲地感染和帶動門店的每一位員工。

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